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Cambios y Devoluciones

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

  1. Envíe un correo a [email protected] mencionando qué compra deseas devolver y la razón. Indica el Número de Orden de la compra (Ej. OC1440)
  2. Hacer llegar el producto los días Miércoles entre 10.00 a 17.00 hrs a nuestra Oficina ubicada en Mariano Sánchez Fontecilla 358, Las Condes. (Puede venir ud. o enviarlo con terceros) 

Sólo se aceptará cambios y devolución sí el producto está en su envase original, sellado sin daños ni uso. Una vez revisado y que cumpla con las características antes mencionadas, se le hará una transferencia con el monto cancelado.

  1. ¿CÚANDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
  • El plazo para cambiar o devolver productos es de 5 días hábiles.
  • Los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

Te recomendamos que en el momento de tu cambio y/o devolución te contactes con nuestro equipo a [email protected]

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